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Privacidade e Segurança

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INFORMAÇÕES DE PRODUTOS

  • Nem todos os produtos apresentados em nossas mídias estão disponíveis para compra na ecommerce THE LILIE.
  • Alguns itens divulgados em nosso site são meramente ilustrativos e não estão disponíveis para venda.
  • As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações.

CORES E ESTAMPAS

As imagens disponíveis em nosso site são de extrema qualidade. Entretanto, cores e estampas podem sofrer pequenas alterações de cor, variando de monitor para monitor.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo material visual contido na ecommerce THE LILIE, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes e flashes, entre outros, é de propriedade exclusiva da THE LILIE e não pode ser reproduzido, copiado, publicado, transmitido, vendido, distribuído ou modificado sem prévia autorização expressa e formal da THE LILIE.

A THE LILIE e seus fornecedores não garantem que a informação fornecida através da ecommerce THE LILIE seja exata, completa ou atualizada.

A  THE LILIE respeita o sigilo e segurança de suas informações. Por isso, dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas e para fornecedores especializados em proteções de compra online com a finalidade de concretizar seus pedidos com segurança.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

  • A THE LILIE respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
  • Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
  • Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
  • Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
  • O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
  • Para efetuar sua primeira aquisição no ecommerce THE LILIE será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
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SEGURANÇA NA COMPRA

CRIPTOGRAFIA

A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletadas durante uma compra on-line. Desta forma, ao comprar na THE LILIE, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO

A THE LILIE não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Let’s Encrypt. ­­

CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DATHE LILIE

A THE LILIE se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido

A restituição de valores por iniciativa da THE LILIE ocorre nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
  • Falta da mercadoria adquirida na THE LILIE, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

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